Haak in op wat leeft op het online dorpsplein

Op 4 juni 2019 vindt de 4de praktijkdag sociale media voor lokale besturen plaats in het Communicatiecampus in Gent. 

Sociale media zijn het online dorpsplein. Daar vindt het gesprek plaats en kan je het gesprek aangaan met de inwoners, luisteren wat er leeft en een online loket openen.

Hoe ver staan onze lokale besturen hierin? Wat zijn de trends die we hierin spotten?
Je komt het te weten op deze praktijkdag sociale media voor lokale besturen.

Ontdek het programma boordevol inzichten, trends en praktische tips.
Laat je inspireren door collega’s en leer van hen hoe ze het aanpakken.
Ga naar huis met een rugzak vol inspiratie en concrete tips en zet zo zelf ook stappen vooruit.

Wat mag je verwachten?

Luister naar goede praktijken tijdens de panels en praat dan direct met de experten aan de praktijktafels.

Deze trends worden beklemtoond:

  • Te midden van het online dorpsplein gaan staan: van reactief naar proactief;
  • Inwoners en medewerkers inzetten als online ambassadeurs;
  • Laagdrempelige digitale dienstverlening: webcare, whatsapp en chatbot;
  • Video en Live video.

Programma

09.00 uur  Onthaal
09.30 uur      Welkom door VVSG
09.40 uur

 Resultaten Onderzoek 'sociale media bij lokale besturen'
 Nadja Desmet, sociale mediastrateeg bij Socialemediaburo.be

10.10 uur  Schets van trends en pitches van de praktijken
10.40 uur  Pauze
11.10 uur  Ronde 1 praktijktafels voormiddag - Grijp ook de kans om standen te bezoeken
 Zie keuzemogelijkheden hieronder
11.35 uur  Ronde 2 praktijktafels voormiddag - Grijp ook de kans om standen te bezoeken
 Zie keuzemogelijkheden hieronder
12.00 uur  Lunchpauze - Grijp ook de kans om standen te bezoeken
13.00 uur  Inspiratie uit Nederland
 Chatbots doen intrede in gemeenten, inspiratie van de eerste pilots uit Nederland.
 Schets van de kansen en het groeitraject.
 Ewoud de Voogd, HowAboutYou
13.30 uur  Schets van trends en pitches van de praktijken
14.30 uur  Ronde 3 praktijktafels namiddag - Grijp ook de kans om standen te bezoeken
 Zie keuzemogelijkheden hieronder
14.55 uur  Ronde 4 praktijktafels namiddag - Grijp ook de kans om standen te bezoeken
 Zie keuzemogelijkheden hieronder
15.30 uur  Inspiratieboost
 Hoe - eindelijk- jongeren bereiken op sociale media?
 Wesley Butstraen, Stafmedewerker toerisme en onthaal, stad Ieper
16.00 uur  Facebook LIVE Challenge
16.30 uur  Receptie


Praktijktafels


Ronde 1 & 2

1. Oostende tilt toeristische beleving naar hoog technologisch niveau met een chatbot via Messenger.
Pieter Hens, Marketing Manager, Toerisme Oostende vzw


2. Beringen ook bereikbaar via Whatsapp!
Een stad is pas slim als ze de brug slaat tussen de juiste technologie om te communiceren en de behoeftes van haar burgers. ​
Anne Vrints, stafmedewerker stad Beringen


3. Zo breng je de gemeenteraad naar de huiskamers, via Facebook Live.
Ervaringsuitwisseling met gemeente Staden


4. Video is het helemaal en wil je méér video content zelf maken, dan is het oprichten van een interne videocel een goed idee.
Karin van Hees, Consulent Online Marketing & Communicatie, stad Mechelen


5. Hoplr bouwt community's op buurtniveau. Buurtzorg, inclusie en participatie vertrekken vanuit een betrokken en samenhangende gemeenschap. Video is het helemaal en wil je méér video content zelf maken, dan is het oprichten van een interne videocel een goed idee.


6. Hoe inwoners en collega's digitaal betrekken bij beleid?
Citizinlab


7. Monitoren op sociale media, webcare en chatbot
OBI4wan


8. Modern communiceren doe je met video. Moovly toont hoe je dit helemaal zelf kan organiseren.


9. Burgemeester ben je ook op het online dorpsplein. Visie en tips van de burgemeester van Kuurne.
Francis Benoit, burgemeester gemeente Kuurne


10. AZ Damiaan zet medewerkers in als online ambassadeurs, voor een betere Employer Branding. De eigen ziekenhuisserie was een succes!
Kevin Mollet, Stafmedewerker PR & Communicatie, AZ Damiaan



Ronde 3 & 4

1. De hashtag #boechoutbeweegt versterkt alles wat beweegt in Boechout en brengt de online conversatie op gang.
Annemie De Wolf, Coördinator communicatie en burgerzaken, gemeente Boechout


2. Sociale media in de rechterlijke orde.
“Steeds meer nieuwe initiatieven ontstaan om proactief te communiceren.”

Tom Hoorens, Persgriffier Hof van Beroep Antwerpen


3. Op weg naar een Newsroom in stad Leuven.
Kritieke succesfactoren om ‘buiten naar binnen’ te brengen.

Katrien Crispeyn, Deskundige digitale communicatie, stad Leuven


4. Een goede webcare draagt niet alleen bij tot een goed imago, maar ook tot een betere kwaliteit van je werking, producten en diensten.
Lie Lauwers, webmaster, gemeente Houthalen-Helchteren


5. Hoplr bouwt community's op buurtniveau. Buurtzorg, inclusie en participatie vertrekken vanuit een betrokken en samenhangende gemeenschap. Video is het helemaal en wil je méér video content zelf maken, dan is het oprichten van een interne videocel een goed idee.


6. Hoe inwoners en collega's digitaal betrekken bij beleid?
Citizinlab


7. Monitoren op sociale media, webcare en chatbot
OBI4wan


8. Modern communiceren doe je met video. Moovly toont hoe je dit helemaal zelf kan organiseren.


9. De inzet van inwoners als online ambassadeurs, met hun verhalen en creatieve content, werpt een authentiek positief beeld op het uitgaan in Oostende.  
Ille Lambrecht, diensthoofd integrale veiligheid, stad Oostende


10. Via een Facebookpagina betrekt het bestuur van Roeselare de inwoners bij de opmaak van het meerjarenplan.
Reinout Van Zandycke, adviseur politieke communicatie, stad Roeselare


 

Een praktijkronde duurt steeds 25 minuten, na 25 minuten wordt er gewisseld.


Doelgroep

Burgemeesters, schepenen, (top-) ambtenaren voor communicatie en ICT.

Deelnameprijs

  • Leden:  € 165
  • Niet-leden: € 259

Info

  • Inhoudelijk | Nadja Desmet, sociale media strateeg
    nadja@socialemediaburo.be

  • Praktisch | Kirsten Hachmang, verantwoordelijke organisatie evenementen en vormingen
    kirsten.hachmang@vvsg.be, 02 211 58 36 

Betalen

Na afloop van de praktijkdag sturen wij jou een factuur.

Annuleren 

Kosteloos annuleren is mogelijk tot één week voor de praktijkdag.
Ben je onverwacht verhinderd of is het te laat om te annuleren? Laat je vervangen door een collega.

Organisatie

Opleidingssessies

04 jun '19