Dankzij een toegankelijke dienstverlening zorg je er als lokaal bestuur voor dat meer mensen gebruik maken van en geholpen worden door jouw diensten. Dit doe je door je dienstverlening toegankelijk te maken en zo veel mogelijk drempels weg te werken door bijvoorbeeld begeleiding bij bepaalde dienstverlening te voorzien. Je kan ook inzetten op het ondersteunen bij bepaalde vaardigheden.
Onder andere digitale vaardigheden heb je nodig om te kunnen deelnemen aan de steeds sneller digitaliserende samenleving. Bekijk zeker eens de pagina rond e-inclusie.
