Kalima, een alleenstaande moeder met twee jonge kindjes meldt zich bij het team intensieve gezinsondersteuning van een grote stad. Dit team probeert de leefomstandigheden van gezinnen in zware armoede te verbeteren. Ze focussen hierbij op de concrete noden van de gezinnen en individuele begeleiding.
Kalima heeft dringend kinderopvang nodig, maar kan het zich niet permitteren. Jana gaat op huisbezoek voor het sociaal onderzoek. Aangezien haar team specifiek rond kinderarmoede werkt, behandelen ze ook aanvragen voor verminderd tarief kinderopvang. Indien nodig wordt er een langduriger traject opgezet.
Tijdens het huisbezoek stoot Jana op een muur. Kalima verschaft de nodige info, maar laat weinig persoonlijke gevoelens los. Ze houdt reeds jarenlang het hoofd boven water, vult financiële putten met andere putten, kredieten om kredieten af te lossen. Nu staat het water haar aan de lippen. Ze wil kinderopvang hoewel ze voltijds thuis is. Er klopt iets niet.
Jana voelt aan dat er meer aan de hand is, vraagt door…
Bij volgende huisbezoeken geeft Kalima langzaam maar zeker meer van zichzelf prijs. Ze heeft ambitie, talent, maar kampt met een psychiatrische problematiek, achtervolgd door kwetsuren en trauma’s uit het verleden. Jana gaat samen met haar aan de slag. Stapje bij beetje pakken ze Jana’s praktische en financiële problemen aan. Er wordt een collectieve schuldenregeling opgestart. De Dienst voor Alimentatievorderingen (DAVO) wordt ingeschakeld. Voor het gezin is er voedselhulp en uitstapjes, voor de kinderen vakantiekampen.
Cruciaal, het verminderd tarief kinderopvang wordt ook goedgekeurd. De peuter kan naar de kinderopvang, de kleuter tijdens schoolvakanties naar een onthaalmoeder. Met de kinderen overdag uit het huis krijgt Kalima haar huishouden opnieuw onder controle. Langzaam maar zeker komt ze tot rust. Met de vrijgekomen mentale ruimte waagt ze zich aan vrijwilligerswerk; wat de springplank vormt om terug bij haar kunnen en willen aan te knopen.
Na twee jaar begeleiding gaat Kalima terug aan het werk. Via de examencommissie haalde ze intussen haar diploma secundair onderwijs. Met herwonnen zelfvertrouwen start ze momenteel een bacheloropleiding office management. Met een beetje ruggensteun van het OCMW van alleenstaande moeder naar straffe madam.
